Libur Lebaran, Perumda AM Kota Padang Tetap Siaga Layani Gangguan Pelanggan
SKJENIUS TIME LINE,PADANG — Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat selama libur dan cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1447 H/2026 M pada 21–22 Maret 2026, Perumda Air Minum Kota Padang memastikan pelayanan tetap berjalan melalui petugas piket di seluruh kantor cabang dan kantor unit.
Langkah ini dilakukan agar pelanggan tetap dapat memperoleh pelayanan, khususnya dalam penanganan gangguan distribusi air selama masa libur Lebaran. Petugas piket telah disiagakan di setiap area pelayanan untuk merespons keluhan maupun laporan masyarakat.
Meski demikian, untuk pelayanan kas pembayaran rekening air dan layanan administrasi di seluruh kantor pelayanan sementara diliburkan selama masa cuti bersama. Pelanggan yang ingin melakukan pembayaran tagihan air tetap dapat melakukannya melalui layanan Payment Point Online Bank (PPOB) atau ATM di bank-bank yang telah bekerja sama dengan Perumda Air Minum Kota Padang.
Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Padang, Hendra Pebriza, mengatakan bahwa pelanggan yang mengalami gangguan layanan dapat menyampaikan laporan kepada petugas piket sesuai dengan wilayah domisili masing-masing. Laporan dapat dilakukan dengan mendatangi kantor pelayanan terdekat atau menghubungi nomor petugas piket yang telah disediakan di setiap area pelayanan.
Selain itu, ia juga mengimbau pelanggan yang akan mudik Lebaran agar memastikan seluruh kran air di rumah telah ditutup sebelum meninggalkan rumah. Hal ini penting untuk menghindari kebocoran pada instalasi air di rumah pelanggan yang dapat menyebabkan lonjakan pemakaian air dan berdampak pada tagihan rekening air di bulan berikutnya.(Mislinda)
