Air Tiba-Tiba Keruh? Pelanggan Diminta Tidak Panik, Perumda Air Minum Kota Padang Siap Tindak Lanjuti Pengaduan
SKJENIUS TIME LINE,Padang, 10 Juni 2026 – Masyarakat pelanggan Perumda Air Minum Kota Padang diimbau untuk tidak panik apabila mendapati kondisi air yang mengalir ke rumah tampak keruh. Kondisi tersebut dapat terjadi akibat adanya perubahan aliran pada jaringan distribusi, proses perbaikan pipa, maupun endapan yang terbawa bersama aliran air.
Kasubid Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Adhie Zein, saat diwawancarai Jenius Time Line, menjelaskan bahwa air yang didistribusikan kepada pelanggan tetap telah melalui proses pengolahan dan desinfeksi sesuai standar yang berlaku. Oleh karena itu, masyarakat diminta untuk tetap tenang dan segera melaporkan apabila menemukan adanya perubahan kualitas air.
"Perubahan warna atau kekeruhan air bisa terjadi karena faktor teknis di jaringan distribusi. Namun, masyarakat tidak perlu khawatir karena air yang kami salurkan telah melalui tahapan pengolahan dan desinfeksi sesuai ketentuan. Jika pelanggan mengalami kondisi tersebut, segera hubungi kami agar dapat segera ditindaklanjuti," ujar Adhie Zein.
Ia menambahkan, Perumda Air Minum Kota Padang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Melalui layanan pengaduan yang tersedia, setiap laporan akan ditangani secara cepat, tepat, dan profesional oleh petugas yang bertugas.
Pelanggan yang mengalami gangguan serupa dapat menghubungi Call Center 1500030 untuk memperoleh informasi, meminta pengecekan, serta menyampaikan pengaduan terkait layanan air bersih.
Perumda Air Minum Kota Padang juga mengajak masyarakat untuk berperan aktif dalam menjaga kualitas pelayanan dengan segera menyampaikan setiap kendala yang dialami. Respons dan masukan dari pelanggan menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan mutu layanan kepada masyarakat.
"Pelayanan terbaik untuk pelanggan adalah komitmen kami. Karena itu, jangan ragu untuk menghubungi Call Center apabila menemukan kendala di lapangan," tutup Adhie Zein.
☎️ Call Center Perumda Air Minum Kota Padang: 1500030.(Mislinda)
