80 Persen Pelanggan Bayar Online, Perumda AM Padang Pastikan Layanan Pulih 99,9 Persen Pasca Banjir Bandang
SKJENIUS TIME LINE,PADANG — Transformasi layanan digital yang dilakukan Perumda Air Minum Kota Padang mulai menunjukkan hasil signifikan. Saat ini sekitar 80 persen pelanggan telah membayar tagihan air melalui layanan e-commerce dan perbankan online yang bekerja sama dengan perusahaan daerah tersebut.
Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Padang, Hendra Pebrizal, mengatakan bahwa hanya sekitar 20 persen pelanggan yang masih melakukan pembayaran secara langsung ke kantor pelayanan.
“Sekarang sekitar 80 persen pelanggan sudah membayar tagihan melalui e-commerce dan layanan online bank yang bekerja sama. Artinya, hanya sekitar 20 persen pelanggan yang datang langsung ke kantor untuk membayar tagihan air,” ujar Hendra kepada Jenius Timeline Kota Padang, Rabu (5/3/2026).
Ia juga menjelaskan perkembangan layanan air minum pasca terjadinya banjir bandang yang melanda sejumlah wilayah di Kota Padang beberapa bulan lalu. Menurutnya, secara umum pelayanan telah kembali normal dan mencapai sekitar 99,9 persen.
Meski demikian, masih terdapat sekitar 141 pelanggan yang belum mendapatkan suplai air secara optimal. Sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat, Perumda Air Minum Kota Padang terus menyalurkan air bersih melalui mobil tangki.
Distribusi air tersebut berasal dari Instalasi Pengolahan Air (IPA) Palukahan dan IPA Sikayan guna memastikan kebutuhan air bersih masyarakat tetap terpenuhi hingga jaringan layanan kembali sepenuhnya pulih.( Mislinda)
