Perumda AM Padang Perbarui Aplikasi “Kaba Aia”, Permudah Layanan dan Pembayaran Online Pelanggan
SKJENIUS TIME LINE,PADANG — Perumda Air Minum Kota Padang terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik dengan memperbarui aplikasi layanan digital resminya, “Kaba Aia”. Pembaruan versi terbaru ini diharapkan mampu memberikan kemudahan akses dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mendapatkan berbagai layanan secara praktis.
Kasubid Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Adhie Zein, kepada Jenius Timeline, Jumat (4/4/2026), menyampaikan bahwa aplikasi Kaba Aia dirancang sebagai solusi satu pintu berbasis digital bagi masyarakat Kota Padang.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah mengecek tagihan air bulanan serta melihat riwayat pembayaran sebelumnya secara real time. Selain itu, fitur pengaduan layanan memungkinkan pelanggan menyampaikan keluhan atau laporan terkait gangguan air tanpa harus datang langsung ke kantor.
Tidak hanya itu, Kaba Aia juga menyediakan informasi pelayanan terkini, mulai dari pengumuman resmi, jadwal perbaikan pipa, hingga informasi gangguan distribusi air. Yang tak kalah penting, aplikasi ini telah dilengkapi dengan fitur pembayaran online yang terintegrasi dengan berbagai kanal digital, sehingga pelanggan dapat melakukan pembayaran dengan cepat dan aman.
“Dengan pembaruan ini, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang lebih efektif, transparan, dan mudah diakses kapan saja,” ujar Adhie Zein.
Untuk menikmati layanan tersebut, pelanggan dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi Kaba Aia melalui Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store bagi pengguna iPhone.
Selain melalui aplikasi, Perumda Air Minum Kota Padang juga menyediakan layanan Call Center resmi di nomor 1500030 yang siap melayani kebutuhan informasi maupun pengaduan darurat pelanggan.
Dengan hadirnya versi terbaru Kaba Aia, Perumda Air Minum Kota Padang berharap dapat semakin mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus mendukung transformasi digital di sektor pelayanan publik.(Vicky)
