Perumda Air Minum Kota Padang Tingkatkan Pelayanan dan Mutu Air Bersih Melalui Kolaborasi Antardaerah
SKJENIUS TIME LINE, PADANG – Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan dan pengembangan perusahaan, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Padang, Hendra Pebrizal, menegaskan pentingnya kolaborasi antardaerah sebagai langkah strategis untuk memperkuat pelayanan air bersih di Kota Padang.
Menurut Hendra, di era digital saat ini, keterbukaan informasi dan kecepatan dalam merespons kebutuhan pelanggan menjadi hal yang sangat krusial. “Kami ingin memperkaya informasi dan praktik terbaik dari daerah lain. Di era media sosial ini, pola komunikasi dengan pelanggan harus terus kita sesuaikan agar pelayanan lebih cepat, tepat, dan efektif,” ujarnya ketika diwawancarai oleh Jenius Time Line pada 30 September 2025.
Kunjungan kerja tersebut disambut hangat oleh jajaran Direksi dan Manajer Perumda Air Minum Tirta Mulia. Dalam kesempatan itu, Direktur Utama Tirta Mulia, Slamet Effendi, menyampaikan bahwa berbagi pengalaman dan strategi antarperusahaan daerah merupakan langkah penting dalam menghadapi tantangan pelayanan publik.
“Berbagi informasi dan praktik terbaik antarlembaga sangat dibutuhkan, terutama dalam menjaga kualitas layanan dan membangun kepercayaan pelanggan,” ungkap Slamet.
Melalui sinergi semacam ini, diharapkan Perumda Air Minum Kota Padang dapat terus berinovasi dalam meningkatkan mutu air bersih, memperluas jangkauan layanan, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang lebih transparan dan responsif.(Mislinda)
